Konu ve hizmet
Sözleşmenin konusu, sipariş ekranında belirtilen süre boyunca Kitlevo Pro özelliklerine dijital erişim sağlanmasıdır. Güncel özellikler, Instagram hesap sağlığı uyarıları ve vergi dâhil toplam fiyat ödeme yükümlülüğünden hemen önce gösterilir.
Kuruluş ve ödeme
Sipariş, ödeme ekranındaki ön bilgileri ve alıcı koşullarını onayladığınızda kurulur. Ödeme, yasal satıcı ve Merchant of Record olarak işlem yapan Dodo Payments tarafından güvenli ödeme sayfasında tahsil edilir; fatura ve yerel vergiler ödeme sağlayıcısı tarafından yönetilir.
İfa, yenileme ve iptal
Dijital erişim başarılı ödeme onayından sonra hesabınıza tanımlanır. Abonelik, sipariş ekranında belirtilen dönemlerde iptal edilene kadar yenilenir. İptal, hesap panelindeki güvenli müşteri portalından yapılabilir ve mevcut dönemin sonuna kadar erişim sürer.
Cayma ve uyuşmazlık
Dijital hizmetin anında başlaması ve cayma hakkına ilişkin açık onay, ödeme ekranında ayrıca alınabilir. Emredici tüketici hakları saklıdır. İade talepleri önce Kitlevo desteğine, ödeme/fatura uyuşmazlıkları gerektiğinde Dodo Payments alıcı desteğine iletilebilir.
Temel nitelikler
Kitlevo Pro; JSON/CSV dışa aktarma, bekleyen istek araçları, arşiv analizi ve hesap tipi takibi sunar. İlk kullanım denemesi 7 gün boyunca günde en fazla 6 taramadır. Pro’da Kitlevo tarama kotası yoktur; Instagram hız sınırları ve hesap sağlığı uyarıları korunur.
Fiyat ve dönem
Türkiye için Pro aylık 249,99 TL, diğer ülkeler için 4,99 ABD dolarıdır. Nihai tutar, vergi, para birimi, ödeme yöntemi ve yenileme bilgisi ödeme ekranında gösterilir. Ücretli abonelik ayrı bir ücretsiz deneme içermez.
Teslim ve teknik koşullar
Hizmet ödeme onayından sonra Kitlevo hesabına dijital olarak tanımlanır. Desteklenen tarayıcı, Instagram oturumu ve internet bağlantısı gerekir. Kitlevo, Instagram veya Meta ile bağlantılı değildir.
İptal, iade ve başvuru
Abonelik müşteri portalından iptal edilebilir. İade değerlendirmesi ödeme tarihi, kullanım ve zorunlu tüketici haklarına göre yapılır. Başvurular [email protected] ve hesap destek panelinden alınır.
Aboneliği iptal etme
Hesap panelindeki “Aboneliği yönet” düğmesiyle Dodo Payments müşteri portalına giderek otomatik yenilemeyi durdurabilirsiniz. İptal, mevcut ücretli dönemin sonuna kadar erişimi kesmez.
Yenilemeyi durdurma
Pro ücretsiz deneme içermez. Otomatik yenilemeyi müşteri portalından istediğiniz zaman kapatabilirsiniz; erişim mevcut ücretli dönemin sonuna kadar sürer.
İade talebi
Yanlış veya mükerrer tahsilat, erişim sağlanamaması ya da zorunlu tüketici hakkı için işlem e-postası ve gerekçeyle destek talebi oluşturun. Talep kullanım, teslim ve ödeme kayıtlarıyla incelenir; uygun iadeler asıl ödeme yöntemine gönderilir.
Süre ve bildirim
Başvurulara makul sürede yanıt verilir. Banka ve kart ağına bağlı olarak onaylanan iadenin hesaba yansıması ek süre alabilir. Sonuç, hesap e-postasına ve destek kaydına iletilir.